卖家发错品牌给我,这属于欺诈消费者的行为吗

长兴律师 2025-05-19
卖家发错品牌属于欺诈消费者。依据《消费者权益保护法》,欺诈行为指误导消费者,损害其权益。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,且影响消费者对商家的信任。
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卖家发错品牌可这样处理:1.与卖家协商,要求换货或按法规赔偿;2.若卖家不配合,向电商平台或消费者协会投诉,寻求介入处理;3.投诉无效时,可准备证据提起民事诉讼,维护自身权益。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与卖家协商换货或赔偿;协商无果则向平台或消协投诉;仍无法解决可考虑提起民事诉讼。
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