全责4S店怎么处理
长兴律师
2025-04-29
全责4S店应主动承担责任,协商赔偿。若不配合,可投诉或起诉。法律依据为《消费者权益保护法》,不履行职责将面临法律后果,严重时影响店铺声誉及经营。建议及时处理,避免事态扩大。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。首先与4S店协商,要求合理赔偿;若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;仍不解决,可准备证据起诉至法院。选择方式时应考虑效率与效果,优先协商,其次投诉,最后考虑起诉。
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分情况处理:1. 若事故责任明确,直接与4S店协商,要求按损失赔偿,快速解决。2. 协商不成,收集证据,如维修记录、发票等,向消费者协会或市场监管局投诉,请求介入调解。3. 若投诉无效,准备好所有相关证据,包括沟通记录、赔偿要求等,通过法律途径起诉4S店,维护自身权益。
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